第1章窘迫的年轻人

为由暂停了支票兑换业务，真是见鬼了，要知道今天是周五，如果不能兑换出来，那么接下来的两天里吃饭都会成问题，而且进银行也快五点了，换地方也来不及。(ｑｕｗｅｎｙi)•(com)

任何人在这种情况下碰上这种事情都难免会激动，更何况这个四个月过得异常艰苦的肖恩，当即抓住银行没有在大堂给出明显的不能兑换支票的提示而大做文章。

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“这是你们的失职，如果我在进来的时候就看到有明显的公告告诉进来的每一位客人，因为系统升级暂时无法提供支票兑换服务，我绝对不会进来！但是你们没有这么，没有明确清楚的传递出这个信息，所以整件事你们要负主要责任！”

“听我说，先生们女士们，作为银行的客户，他们能否办理某项业务都在我们的知情权当中。所以银行有义务在不能办理某些业务的时候，以最明显最直接的方式告诉每一位进入银行的客人，而不是像现在这样，让我们花了时间过来花时间等待，然后却被告知不能办理！就像刚才那位先生，他可能真急需将那张支票兑换出来，因为银行马上就要下班了，而明天又是周末，可失职的银行毫不犹豫的拒绝了。有位哲人曾说过，无端浪费别人的时间就等于谋杀，现在这么说也许有些过分，但银行必须给我们一个交代，不是吗！”

他在大堂里如此宣讲了一番，激动的神情配合着挥舞的胳膊感染了不少正在银行办理业务的人，正好也有几个因为不能兑换支票而生气，顿时变得有些群情激愤。

不过银行的反应也很快，大堂经理很快出来安抚大家，在和柜员进行短暂沟通后承认责任在己方，表示可以破例为大家兑换。

“各位，听我说句话好吗？我希望能在你们的见证下，向菲利普先生以及银行道歉，虽然这件事的主要责任在银行，但我不冷静，扰乱了秩序也是事实，你们处理得非常好，所以我也应该向你们道歉。我也很高兴能在他们这里办理业务，他们很好的向我展示了一个负责的银行应该做什么，我会继续支持，我相信大家也是如此。”

在终于拿到钱之后，肖恩随即又当众这么说了一番话，虽然他才18岁，但绝对不是那种莽撞的愣头青，他知道什么时候该做什么——好吧，大部分时候是这样。

如果不是被逼急了，他也不会做出这种有可能招来警察的行为，所以既然银行表现得如此大方，他也不介意为其吹捧一番，哪怕以后可能不会再到这里来，这种事情都要有分寸。

而且他对自己的演技很有信心，高中就在社团里担任过很多次舞台剧的男主角或者男配角，还在全美比赛中拿过奖——团体的。

肖恩很容易就能将自己代入成另外一个人，就像刚才，完完全全成了一个备受银行不公策略折磨的客户，从而引起了在场人的共鸣，纷纷为他叫好——上帝知道，这家银行他还是首次来。

所以，那位大堂经理出来平息事态时一直都挂着职业性的笑容，但在肖恩说了这么一番话，并再次赢得人们的掌声后，则多了点真诚和热情。

同样，被那

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第1章 窘迫的年轻人

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